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L'emploi chez 3B Com

Opérateur téléphonique polyvalent H/F :

Vous connaissez l'univers de la mercerie, le textile, la couture ou les arts du fil ?

Nous recrutons un opérateur téléphonique polyvalent H/F

Poste à pourvoir immédiatement

Composé de 2 opérateurs, vous intégrez le service commande de chez 3B COM

Sous l'autorité des superviseurs, vos missions sont :

- Gestion des appels téléphoniques
- Prendre en charge les commandes des clients par téléphone
- Écouter activement, diriger et encadrer l'entretien téléphonique
- Questionner, reformuler et procéder à la synthèse des éléments communiquée par celui-ci
- Posséder un bon niveau d'expression orale
- Faire preuve d'adaptabilité et de réactivité en cours d'appel ( savoir naviguer entre les différentes applications de commandes)
- Rédiger les litiges et gestions des mails
- Savoir travailler en équipe et faire partager ses connaissances.

Vous serez amené à préparer des commandes si besoin.

Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h
Nombre d'heures : 35 par semaine
Salaire SMIC horaire 11,65 euros
Type d'emploi : CDD 4 mois renouvelable, possibilité de CDI
Lieu du poste : en présentiel

Merci de nous faire parvenir une lettre de motivation et votre C.V à superviseur@3b-com.com

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