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Communiqué de la Direction Commerciale A&E Gütermann relative à nos difficultés de livraison actuelles.

La délocalisation d’une partie importante de notre production (bobinage et emballage) est un processus très complexe qui incorpore beaucoup de détails comme le démontage, le transport, le dédouanage, la mise en place et mise en oevre des machines, le déroulement du processus de l’approvisionnement des composants au contrôle de qualité final, le remplacement de pièces de rechange, juste pour nommer quelques facteurs. On peut certainement nous reprocher que nous avons sous-estimé la complexité et difficulté d’un tel transfert et que la période de transition était trop courte.

De l’autre côté, la pression sur nos coûts était énorme, et nous n’avons pas pu compenser la hausse extrème de nos coûts par des hausses de prix – depuis 2017, nous avons augmenté nos prix en France seulement deux fois: 3 % en Avril 2021 et 4 - 5 % en Juillet 2022, donc un total de 7 – 8 %. C’est très modéré vis à vis de l’augmentation de nos coûts de matières premières et consommables, d‘énergie, de main d’oeuvre et de transport, surtout courant et depuis la pandémie. Par conséquence, il fallait fermer notre usine en Espagne et trouver une alternative.

La situation actuelle pèse très lourde sur nous, et nous faisons tout notre possible afin d’augmenter la productivité et en même temps maintenir notre niveau de qualité. Nous avons formé le personnel sur place à fond et toujours surveillons la production par personnel de Gutach. Actuellement, M. Fischer et d’autre cadres sont sur place pour inspecter et optimiser le processus de bobinage et emballage.

Malheureusement, nous devons lutter avec des problèmes comme par exemple la panne récente d’une machine d’étiquettage et d’emballage la semaine dernière. Cela coute du temps précieux de production, donc malgré que les machines de bobinage ont tourné, il n’était pas possible d’emballer la totalité des bobines.

Nous espérons que nous pouvons profiter du mois d’Aout quand la rentrée de commandes normalement ralentie et l’usine travaille sans cesse, afin de ratrapper les pertes de production. Pourtant, je ne peux rien promettre, et je regrette personellement que nous n’avons pas pu tenir nos promesses dans le passé qui étaient basés sur les informations que nous avons recu nous-mêmes à l’époque.

Malheureusement, je dois vous demander encore de votre patience, mais restez assuré que nous faisons tout pour revenir au niveau de service que vous êtes habitués."